Hizmetlerimiz
7/24 Arıza Servisi
Yangın sisteminizde arıza veya alarm durumunda gün ve saat gözetmeksizin ulaşabileceğiniz teknik destek hattı.
Yangın sistemleri mesai saatlerine göre arıza vermez. Gece yarısı arıza sinyali veren bir panel, hafta sonu devreye giren bir söndürme sistemi ya da tatilde basıncı düşen bir pompa; hepsi hızlı karar vermeyi gerektirir. Arıza servisimiz bu anlarda tesisin yalnız kalmaması için var.
Nasıl İşliyor
Çağrı geldiğinde önce telefonla durumu değerlendiriyoruz. Sorunların önemli bir bölümü, panelin verdiği arıza kodunun doğru okunması ve işletme personeline doğru adımın tarif edilmesiyle yerinde müdahale gerektirmeden çözülebiliyor. Bu, hem zaman hem maliyet açısından tesisin lehinedir. Uzaktan çözülemeyen durumlarda ekibimiz sahaya çıkar.
Sık Karşılaşılan Çağrılar
- Panelde sürekli tekrarlayan arıza veya hatalı alarm sinyali
- Kirlenmiş dedektörün gece alarm üretmesi
- Yangın pompasının kendiliğinden devreye girip durmaması
- Gazlı sistemin kazara deşarjı sonrası sistemin devre dışı kalması
- Sprinkler hattında kaçak ve basınç düşümü
Deşarj Sonrası Hazır Etme
Bir söndürme sistemi devreye girdikten sonra tesis, sistem yeniden hazır edilene kadar korumasızdır. Bu nedenle deşarj sonrası çağrıları önceliklendiriyor; silindir dolumu, tetikleme düzeneğinin sıfırlanması ve panel senaryosunun yeniden aktif edilmesini en kısa sürede tamamlıyoruz.
Bakım sözleşmesi bulunan müşterilerimize çağrılarda öncelik ve tanımlı müdahale süresi taahhüdü sunuyoruz.